Données personnelles

• Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre rendez-vous.
• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales.
• Le site n'utilise aucun traceur publicitaire et aucun outil de mesure d'audience.
• Les données sont hébergées en France.

Samet Ozturk — S'M Automobile, 119 Rue de Mont de Boisy, 74140 Douvaine.
Contact : contact@sm-automobile.fr — téléphone 06 41 25 76 81.

Lors d'une prise de rendez-vous en ligne, le formulaire enregistre :

• Votre nom et votre téléphone — pour vous identifier à l'atelier et vous joindre en cas d'imprévu ;
• Votre email — pour vous envoyer la confirmation et vous prévenir si le créneau change ;
• Le véhicule (marque, modèle) et, si vous la renseignez, la plaque d'immatriculation — pour préparer l'intervention ;
• Votre message, si vous en laissez un — pour comprendre votre besoin.

La plaque d'immatriculation et le message sont facultatifs. Le rendez-vous fonctionne sans.

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande de rendez-vous.

• Aucune création de compte client, aucun mot de passe demandé.
• Aucune newsletter, aucun email promotionnel.
• Aucun profilage, aucune décision automatisée.
• Aucune donnée que vous saisissez ne quitte l'Union européenne. Seule la carte de la page d'accueil, fournie par OpenStreetMap, reçoit votre adresse IP pour s'afficher (voir la page Cookies).

• S'M Automobile : le responsable de l'atelier et les employés habilités, uniquement pour organiser les rendez-vous.
• o2switch SAS, hébergeur du site et de la messagerie, en qualité de sous-traitant technique. Ses serveurs sont situés en France.
• Qonto (Olinda SAS, France), notre outil de facturation, si un devis ou une facture vous est établi : votre nom, votre adresse et votre email y figurent, comme sur tout document comptable.

Aucun autre destinataire. Les données ne sont transmises à personne d'autre, sauf obligation légale (réquisition judiciaire).

• Rendez-vous : conservés 3 ans après votre dernier passage, afin de garder l'historique d'entretien de votre véhicule et de pouvoir répondre à une réclamation.
• Emails échangés : conservés le temps du traitement de votre demande, puis supprimés.
• Documents comptables (factures) : 10 ans, comme l'impose le code de commerce.

Le RGPD vous donne le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, d'en demander l'effacement, d'en limiter l'usage, de vous y opposer, et d'en obtenir une copie portable.

Pour les exercer, écrivez à contact@sm-automobile.fr ou appelez le 06 41 25 76 81. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée si un doute existe sur votre identité.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Le site est accessible exclusivement en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées. L'accès à l'espace de gestion est protégé par mot de passe et réservé au personnel de l'atelier. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais lisibles, même par nous.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience. Le détail figure sur la page Cookies.

Cette politique peut évoluer si nos pratiques changent. La date de mise à jour figure en haut de cette page.